TÉRMINOS Y CONDICIONES
A continuación se presentan y ponemos a su disposición nuestros términos y condiciones que regulan el uso del Portal Web www.roker.com.pe (en adelante «portal web»), los diferentes tipos de productos y políticas comerciales a la que estén sujetas.
Se entenderá a ROKER PERU S.A. como “El Laboratorio o Roker” en adelante.
El hacerse con los productos brindados por El Laboratorio constituye su aceptación de los términos y condiciones. En caso de no estar de acuerdo con estos términos y condiciones, deberá abstenerse.
CONTENIDO
El contenido del portal web y redes sociales de Roker se elaboran con fines informativos y su uso es de exclusiva responsabilidad del visitante y no puede atribuírsele a Roker responsabilidad legal alguna por las pérdidas, daños, gastos o cualquier otro perjuicio directo o indirecto, previsto o imprevisto, presente o futuro, que pueda tener origen en el acceso o uso de estos medios o de la utilización de la información contenida en ellos.
Roker difunde información obtenidos de fuentes que se consideran confiables. La responsabilidad sobre la información cuya fuente es externa al Laboratorio recae en la entidad que provee el dato original.
Roker puede modificar su Portal de Internet o redes sociales sin previo aviso.
Con fines de mejora continua, Roker puede utilizar la información de las consultas a su Portal de Internet o redes sociales.
HIPERENLACES O VÍNCULOS
Queda expresamente prohibido en páginas web de terceros o ajenas a La Empresa el uso de cualquier hiperenlace o vínculos hacia el portal web, con fines de lucro o mercantiles. En todo caso, la existencia de hiperenlaces o vínculos en sitios o páginas web ajenas al sitio Web, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de la Empresa de sus contenidos o servicios, excepto en los casos en los que se haya realizado un convenio previo, el cual será dado a conocer en el sitio Web.
Se prohíbe a los visitantes y/o usuarios de manera expresa la introducción de enlaces o hipervínculos en el portal web hacia sitios de terceros. La Empresa se reserva el derecho de eliminar dichos enlaces y declara que no se hace responsable ante eventuales daños o perjuicios que se puedan ocasionar al usuario por entrar a dichos enlaces no autorizados ni por sus contenidos. El ingreso a las páginas web de terceros a través de enlaces o hipervínculos será de total responsabilidad y bajo el riesgo del visitante y/o usuario.
REPRODUCCIÓN DE LA PÁGINA
Se advierte a los visitantes y/o usuarios que queda prohibida la reproducción total o parcial del sitio Web. Este tipo de reproducciones busca generar confusión entre las personas para simular la visita al verdadero portal web con el fin de apropiarse de la información o datos de la persona. Se recomienda a todas las personas que ingresen al sitio Web, hacerlo únicamente digitando la dirección electrónica y nunca desde vínculos o sitios web de terceros.
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
Las descripciones de los productos expuestos en el portal web se realizan con base en la información proporcionada por la misma empresa en calidad de fabricante. No obstante, la información dada sobre cada producto que es expuesta en el sitio Web, es de carácter orientativo.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El cliente reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en las plataformas (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, lemas comerciales textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial de cualquier naturaleza que éstos sean), pertenecen y son de propiedad exclusiva de El Laboratorio.
El Laboratorio autoriza al cliente a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en las plataformas exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en las plataformas distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de El Laboratorio.
La violación a estos derechos protegidos por la legislación peruana, lo hará sujeto de sanciones de tipo penal y/o civil.
NUESTRAS OFERTAS Y PRECIOS
Las ofertas en nuestro portal web serán aplicadas para cada producto en concreto, por lo tanto, los términos y condiciones se proporcionarán sobre el(los) producto(s) objeto de la oferta y/o promoción, y estas serán únicas para las referencias en el sitio Web, las cuales podrán tener variaciones frente a los mismos productos ofertados en diferentes canales al virtual, o a través de canales tradicionales de comercialización.
Es posible que se produzcan variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. La Empresa no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones.
Las ofertas y/o promociones tendrán la vigencia informada al Cliente. La vigencia de las promociones se extenderá hasta agotar el inventario destinado para la oferta o hasta la fecha de vigencia indicada para la misma, lo que suceda primero, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que se especifique lo contrario de manera expresa.
Los precios consignados incluyen IGV y estos se expresan en soles peruanos, no incluyen gastos adicionales de envío, ni ningún otro gasto adicional. La Empresa se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por el usuario, así como también se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento e informando dichos cambios con ajuste a la presente política.
La Empresa cobra gastos de envío. Los gastos de envío variarán dependiendo del monto de pedido. Estos gastos se facturarán, cuando proceda, por separado y se especificarán y sumarán al importe total del pedido y deben ser aceptados por el Cliente.
Todas las especificaciones, productos, descripciones y precios de productos en el sitio web, están sujetos a cambio en cualquier tiempo sin previo aviso. Hacemos todos los esfuerzos para mostrar con precisión las características de nuestros productos incluidos los colores aplicables. Nos reservamos el derecho a descontinuar cualquier producto en cualquier momento.
PROMOCIONES ESPECIALES
Las promociones que se ofrezcan en el portal web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por la Empresa, o las marcas que comercializa, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que se realice para cada promoción.
Cuando el portal web ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado.
La Empresa realiza diferentes promociones a través de sus redes sociales y portal web (Facebook, Instagram, www.roker.com.pe, LinkedIn, entre otras), ligadas a la compra de productos específicos. Este tipo de promociones incluyen: Descuentos, Otros Productos, Servicios, etc.
Para cada una de las promociones, se publicarán las condiciones por separado y estarán claramente disponibles en el portal web por el tiempo de duración de la promoción.
No es acumulable con otras promociones y quedará entendido que los Clientes que acepten estas promociones quedarán sometidos a los Términos y Condiciones que aquí se plantean.
MODIFICACIONES DE PRECIOS
La Empresa se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso los precios con los que se anuncian los productos y/o servicios en esta página web. Se deja constancia expresa de que el precio a pagar por los productos y/o servicios que desee adquirir el usuario, será el vigente excepto en los casos en que el pedido esté pendiente de aprobación por la Empresa o tenga cotización generada por el equipo de servicio al Cliente. En ningún caso la Empresa será responsable de los daños o perjuicios que se puedan generar a cualquier visitante y/o usuario por el cambio de precio de los productos y/o servicios, por lo que se les sugiere revisar el precio vigente antes de hacer efectivo su pago.
¿QUÉ PUEDE HACER USTED SI NO QUEDA SATISFECHO?
Puede enviar sus reclamaciones verbales o escritas sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, a los siguientes canales: Línea de Servicio al Cliente +51(1) 719 0707 y/o 713 4466 en Perú o al correo electrónico difusion@roker.com.pe
DERECHOS RESERVADOS
La Empresa, sus marcas y nombres comerciales se encuentran registrados y protegidos bajo las leyes de propiedad industrial vigentes en Perú y en los países con los cuales la Empresa tiene relaciones comerciales. Todos los derechos se encuentran protegidos.
LEGISLACIÓN SANITARIA
La Empresa, manifiesta que los productos que comercializa se encuentran sometidos a control sanitario dentro del territorio peruano, poseen los correspondientes permisos de comercialización, representados por registros sanitarios, notificaciones sanitarias o sus equivalentes, así mismo las instalaciones de fabricación propias o de terceros maquiladores se encuentran autorizadas o certificadas por las autoridades competentes.
VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS
Se aclara a todos los visitantes y usuarios, que la visualización y/o percepción de los productos aquí anunciados puede variar dependiendo de la configuración de su monitor o pantalla. La Empresa no acepta ninguna responsabilidad por los errores de percepción de los productos que puedan llegar a tener los visitantes y/o usuarios.
RELACIÓN LABORATORIO ROKER – CLIENTES
Roker por medio del presente documento manifiesta de manera expresa que los visitantes y/o usuarios, son entendidos por la Empresa como Clientes exclusivamente. De esta manera se declara que entre los Clientes y la Empresa no existe relación alguna de distribución, corretaje, representación, o cualquier ficción jurídica que genere vínculos legales o comerciales adicionales al contrato de compraventa que se realiza entre las partes a través del sitio Web.
